Áp dụng tại Công ty Cổ phần Thiết bị và Công nghệ Tekcom – Website: adelinopumps.com
Chính sách vận chuyển nhằm đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa nhanh chóng, an toàn và thống nhất giữa Tekcom và khách hàng trên toàn quốc.
1. Phạm vi giao hàng
Tekcom hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:
-
Nội thành các thành phố lớn
-
Khu vực ngoại thành, tỉnh thành
-
Công trình, nhà máy, kho hàng, đại lý, nhà thầu
Với các đơn hàng xuất khẩu hoặc giao quốc tế, hai bên sẽ thỏa thuận riêng theo hợp đồng.
2. Hình thức vận chuyển
Tùy theo đặc thù sản phẩm và yêu cầu khách hàng, Tekcom áp dụng các hình thức sau:
-
Giao trực tiếp bởi đội vận chuyển của Tekcom
-
Vận chuyển thông qua đơn vị giao nhận/xe tải/bưu cục theo yêu cầu
-
Giao hàng đến chân công trình hoặc kho hàng (đối với đơn dự án)
3. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được áp dụng theo nguyên tắc:
-
Miễn phí hoặc hỗ trợ phí trong nội thành/đơn hàng số lượng lớn (theo thỏa thuận)
-
Đơn hàng giao tỉnh sẽ tính phí theo đơn vị vận tải hoặc theo hợp đồng
-
Với các đơn đặc thù, chi phí sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn
Mọi chính sách hỗ trợ phí vận chuyển sẽ được ghi nhận rõ trong báo giá hoặc hợp đồng mua bán.
4. Thời gian giao hàng
-
Hàng có sẵn: giao trong 1–3 ngày làm việc (tùy địa điểm)
-
Hàng theo dự án/sản xuất riêng: thời gian giao theo lịch đã thỏa thuận
-
Trường hợp giao gấp, Tekcom sẽ bố trí phù hợp nếu điều kiện cho phép
5. Kiểm tra và bàn giao hàng hóa
Khi nhận hàng, khách hàng hoặc đại diện cần:
-
Kiểm tra số lượng, model, phụ kiện đi kèm
-
Xác nhận tình trạng hàng hóa, ký biên bản giao nhận hoặc vận đơn
-
Báo ngay cho Tekcom trong vòng 24 giờ nếu phát hiện thiếu, vỡ, móp, sai model…
Nếu khách không kiểm tra tại thời điểm nhận hàng, mọi khiếu nại về thiếu hoặc hư hại do vận chuyển sẽ khó được xử lý.
6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
-
Nếu Tekcom trực tiếp giao: Tekcom chịu trách nhiệm đến khi bàn giao cho khách
-
Nếu khách chỉ định đơn vị vận tải: trách nhiệm rủi ro thuộc về khách hàng kể từ khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển
-
Trường hợp giao hàng theo hợp đồng dự án, trách nhiệm sẽ tuân theo điều khoản đã ký kết
7. Hỗ trợ sau giao hàng
Tekcom sẵn sàng hỗ trợ:
-
Cung cấp chứng từ vận chuyển, hóa đơn, biên bản bàn giao
-
Hỗ trợ lắp đặt, đấu nối kỹ thuật (nếu có yêu cầu riêng)
-
Tư vấn tiếp nhận hàng hóa đối với kho/nhà máy/công trình
CÔNG TY CP THIẾT BỊ & CÔNG NGHỆ TEKCOM
VPGD: KCN Tân Quang, Như Quỳnh, Hưng Yên.
Nhà máy: KCN Tân Quang, Như Quỳnh, Hưng Yên.
Hotline: 03 7777 0000 | website: https://adelinopumps.com
Email: cskh.tekcom@gmail.com
